Microsoft Dynamics für die Medien- und Unterhaltungsbranche

Immer am Puls der Zeit – mit den Branchenlösungen von Microsoft Dynamics für die Medien- und Unterhaltungsbranche

Der Siegeszug des Internets hat die Medienbranche nachhaltig verändert: In Medien, Unterhaltung und Kultur hat die Digitalisierung von Inhalten neue Märkte hervorgebracht, und zu bekannten Formaten sind neue hinzugetreten, z. B. die Vielzahl von Onlineportalen und Blogs. Aller bisherigen Schwarzmalerei zum Trotz kann von einem Untergang der klassischen Medien keine Rede sein. Ganz im Gegenteil: Heute existieren ähnliche Informationsangebote nebeneinander auf unterschiedlichen Kanälen, die alle ganz eigene Marktchancen und Umsatzpotenziale bieten. Hier auf unseren Internetseiten für die Medien- und Unterhaltungsbranche finden Sie praxisorientierte Informationen zu Markttrends und technischen Entwicklungen sowie Branchenlösungen von Microsoft Dynamics-Partnern.

Mit Branchenlösungen von Microsoft Dynamics decken Sie die Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens in der Medien- und Unterhaltungsbranche ab. Ihre besonderen Vorteile: Sie erhalten eine maßgeschneiderte Software und profitieren von dem Know-how unserer Partner, die sich auf Ihre Branche spezialisiert haben.

Mehrfachverwertung von Content: Wie sich mit denselben Ressourcen mehr Gewinn erwirtschaften lässt

Ein Buch ist mehr als nur ein Buch. Ein Artikel ist mehr als nur ein Artikel. Beide Produkte stellen im Grunde genommen lediglich verschiedene Formen der Verwertung dar. Die Ressource eines Verlags ist deshalb nicht das Buch oder der Artikel. Grundmaterial ist der Inhalt oder neudeutsch Content. Es ist die Aufgabe der Verlage zu entscheiden, welches Produkt aus dem „eingekauften“ Inhalt entstehen soll.

Den vielschichtigen Wert der Ressource Content haben viele Medienunternehmen in den vergangenen Jahren erkannt. Konsequenterweise setzen sie deshalb auf die Mehrfachverwertung und verbessern somit ihre Wertschöpfung. Konzentrierten sich Buchverlage früher nur auf die Vermarktung von Büchern, setzen viele den Inhalt heute neu in Form von Hörbüchern um und erschließen sich damit einen neuen Markt. Fachverlage publizieren Artikel nicht mehr nur in einer Zeitschrift, sondern setzen auf eine Zweitverwertung in anderen verlagsinternen Magazinen oder komponieren aus bereits veröffentlichten Inhalten Dossiers und Themenhefte. Nicht zuletzt spielt die Veröffentlichung von Inhalten wie Nachrichten, Artikel oder Bücher als E-Books im Internet eine zunehmend wichtige Rolle.

Dabei geht es nicht nur um den Verkauf von Content an Endkonsumenten, sondern auch um den Handel zwischen Unternehmen. So stellten Mitarbeiter des Beratungsunternehmens PricewaterhouseCoopers schon 2001 in einer Untersuchung fest, dass Medienunternehmen, die sich an diesem Geschäftsmodell des B2B-Handels (Business to Business) nicht beteiligen, „in Zukunft empfindliche Rückgänge bei den Umsatzerlösen verzeichnen werden“. Ohne IT-gestützte Verwaltung und Erfassung der Inhalte und Arbeitsprozesse kann die Verlags- und Medienwelt die sich bietenden Möglichkeiten nicht oder nur rudimentär nutzen. „Klassische Medienunternehmen […] müssen ihre Produktionsabläufe von Grund auf umstellen“, schrieben die Marktforscher von PricewaterhouseCoopers den Verlagen ins Stammbuch.

Content und Unternehmenswerte gemeinsam managen

Die Unterstützung durch Content-Management-Systeme zur Katalogisierung, Verwaltung und Bearbeitung von Inhalten sowie ein System zum Management von Urheber- und Verwertungsrechten sind nur Teilaspekte dieser angemahnten Umstellung. „Um Content profitabel mehrfach zu verwerten, muss man die betreffenden Kosten ermitteln und die erbrachten Leistungen auch berechnen können“, gibt Knut Nicholas Krause, Geschäftsführer der knk Business Software AG, zu bedenken. Sein Unternehmen vertreibt eine auf das Verlags- und Medienwesen zugeschnittene Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics. „Nur wenn das verwendete ERP-System verschiedene Verwertungsformen abrechnen kann, realisieren die Verantwortlichen die Chancen, die sich aus einer Weiterverwertung der vorliegenden Inhalte ergeben und bauen neue Geschäftsmodelle auf“, sagt Krause. „Haben die Verlage oder Medienhäuser kein automatisiertes System, das die Kosten des redaktionellen Einkaufs und der Content-‚Schöpfung‘ erfasst und das alle Vermarktungswege unterstützt, müssen sie die Kosten und Erlöse nachträglich von Hand berechnen. Das ist umständlich und führt oftmals zu Fehlkalkulationen, aber auch zu Widerständen bei den damit belasteten Mitarbeitern. Dann kann Mehrfachverwertung – statt Zusatzeinnahmen zu erschließen – schnell unprofitabel werden.“

Im Idealfall setzen die Contentanbieter auf eine kombinierte Lösung aus Enterprise Resource Planning (ERP) und einem Content-Management-System (CMS). Das Content-Management-System erlaubt die schnelle und effiziente Umwandlung der Inhalte in das benötigte Format, die dabei stets an einer einzigen Stelle gespeichert werden. Das ERP-System ermittelt nicht nur die genauen angefallenen Kosten und Erlöse für die Inhalte und erstellt die zugehörigen Nachfragebilanzen, sondern liefert auch weitere professionelle Werkzeuge für die Vermarktung, z. B. Funktionen für Customer Relationship Management (CRM).

Auch kleinere Verlage, die sich ein CMS nicht leisten können, sollten nicht auf ein ERP-System verzichten. „Nur mit einem ERP-System kann man auch Marktnischen erschließen, weil man damit jederzeit weiß, was das kostet und wo und wie Gewinne entstehen“, resümiert knk-Geschäftsführer Krause.

 

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Microsoft Dynamics AX 2009 - Panoramica

Microsoft Dynamics AX 2009 è una soluzione di gestione aziendale integrata e flessibile, in grado di agevolare i processi decisionali nelle organizzazioni di medie e grandi dimensioni.

Fondato su basi tecnologicamente avanzate e di provata efficacia, Microsoft Dynamics AX presenta unfunzionamento analogo a quello di software Microsoft già noto agli utenti come Microsoft Office System, con cui è completamente integrato. Assicura pertanto una curva di apprendimento estremamente ridotta che consente al personale di essere immediatamente operativo e di concentrarsi sugli obiettivi aziendali.

Con l’automazione e la semplificazione delle attività finanziarie, delle relazioni con i clienti e dei processi della supply chain, Microsoft Dynamics AX unisce persone, processi e informazioni, indipendentemente dalla loro posizione, accrescendo la produttività, l’efficienza e consentendo ai dipendenti di guidare l’azienda al successo.

Aiuta le persone a lavorare meglio

Nel mondo degli affari, la produttività e l'efficacia del singolo influiscono direttamente sui profitti. Fornisci ai collaboratori strumenti familiari e semplici che consentono di lavorare efficacemente e prendere decisioni con quella celerità che l’impresa moderna richiede.

• Consenti al personale di concentrarsi sulle attività di business, piuttosto che sull'apprendimento delle nuove applicazioni, con una soluzione che richiama come interfaccia e funzioni l'esperienza utente degli altri prodotti Microsoft.

• Lavora in modo efficace con il Role Center, un'interfaccia utente ottimizzata in base ai ruoli aziendali che aiuta i collaboratori a organizzare, assegnare priorità e accedere ad attività e informazioni, tutto da un'unica finestra.

• Espandi le capacità decisionali con strumenti automatici di Business Intelligence e reporting, che aiutano il personale ad analizzare i dati attraverso indicatori KPI dashboard, Microsoft Office Excel, Business Analytics in Microsoft Dynamics AX e Microsoft Office PerformancePoint Server 2007.

• Consenti ai collaboratori di interagire con i dati e le informazioni presenti in Microsoft Dynamics AX,direttamente dalle applicazioni di Microsoft Office.

• Facilita la comunicazione con dipendenti, clienti e partner, utilizzando strumenti di comunicazione e collaborazione grazie all'integrazione con Microsoft Unified Communications.

L'interfaccia utente rende Microsoft Dynamics AX semplice da usare: i centri gestione ruolo aiutano i collaboratori ad assegnare le priorità al proprio lavoro e acquisire una migliore comprensione delle informazioni rilevanti.

Trasforma i cambiamenti in opportunità

Per tenere il passo della concorrenza, le aziende sono chiamate a espandersi in nuovi paesi, a lanciare nuovi prodotti e servizi e potenziare i punti di forza dell'attività attraverso fusioni e acquisizioni. Con Microsoft Dynamics AX, è possibile gestire con successo la crescita e il cambiamento, creando rapporti redditizi all'interno della supply chain e adattando rapidamente i processi interni per rispondere ai cambiamenti della domanda.

• Microsoft Dynamics AX offre un'architettura orientata ai servizi, stretta integrazione con le tecnologie Microsoft e Web Services in grado di supportare scenari commerciali complessi tipicamente gestiti da aziende che operano in contesti internazionali.

• Automatizza la collaborazione all’interno della supply chain e lo scambio di documenti con i diversi partner grazie a Microsoft BizTalk Server e a Microsoft Office.

• Crea e modifica rapidamente flussi di lavoro personalizzati per trarre vantaggio da nuove opportunità e adattarsi velocemente ai requisiti del settore e dei clienti, in costante cambiamento.

• Adatta la soluzione alle modalità di lavoro dell'azienda (non il contrario)

• Soddisfa esigenze altamente specializzate tipiche del tuo settore con Microsoft Dynamics AX Industry Solutions (in inglese) o o soluzioni ad hoc realizzate dai Partner Microsoft Dynamics.

• Grazie ad un sistema di licensing (in inglese) flessibile puoi scegliere il package più adatto alle tue esigenze attuali e aggiungere nuove funzionalità nel tempo.

• Capitalizza gli investimenti attuali in servizi e tecnologia Microsoft per contribuire a garantire un ridotto time-to-benefit.

Mettiti in gioco, a livello mondiale

Oggi per gestire un business globale o l'espansione oltre i confini nazionali verso nuove sedi o succursali, le opportunità commerciali possono comportare un allargamento della base clienti.
Microsoft Dynamics AX è progettato per gestire la complessità di un'azienda globale consolidando e standardizzando i processi e fornendo visibilità nell'intera organizzazione.

• Semplifica l'espansione oltre i confini nazionali grazie alle specifiche localizzazioni, che consentono di utilizzare più lingue e valute e la conformità ai requisiti normativi locali per oltre 36 paesi.

• Consolida i dati finanziari, operativi e dei clienti a livello di gruppo sia per costruire un vantaggio strategico che per migliorare i rapporti con clienti, partner e fornitori.

• Uniforma gli standard per contribuire a garantire la qualità centralizzando i processi, condividendo le inziative di successo e ampliando la gestione della supply chain a più sedi e divisioni.

• Gestisci e controlla le KPI globali e locali con strumenti di reporting e analisi sofisticati e intuitivi. Combina la soluzione con applicazioni di Business Intelligence per potenziare le capacità analitiche essenziali a gestire un ambiente aziendale complesso.

• Fornisci al personale accesso in tempo reale a indicatori KPI, scorecard e dati attraverso l'Enterprise Portal in Microsoft Dynamics AX. E con PerformancePoint Server o Microsoft Office SharePoint Server 2007, i responsabili delle decisioni chiave possono lavorare con informazioni critiche, senza effettuare l'accesso a Microsoft Dynamics AX.

• Gestisci il deployment in modo efficiente e uniforme con Microsoft Dynamics Sure Step, una metodologia standard e globale che semplifica i processi di implementazione e aggiornamento.

 

Garantisci il rispetto delle regole

Le aziende devono adempiere a una miriade di requisiti normativi che variano notevolmente a seconda del paese e della regione. Microsoft Dynamics AX può contribuire a ridurre il rischio e le responsabilità legate alla corporate governance, alla conformità normativa e alle iniziative per clienti.

• Risparmia tempo e fatica con procedure che attuano e potenziano i controlli sulla base di scenari specifici di rischio e conformità

• Aiuta a garantire il rispetto delle policy con processi standardizzati e ripetibili, in grado di aggregare in modo affidabile i dati sulla conformità.

• Trasforma i cambiamenti in opportunità, supportando iniziative per clienti (comprese strategie ecologiche e di catena logistica RFID) con funzionalità che riducono gli scarti di produzione e promuovono la sostenibilità ambientale

• Centralizza e condividi la corporate governance con il Compliance Center, uno strumento integrato per la gestione delle policy, documenti di processo e reporting.

• Mantieni uno stretto controllo sulle attività con strumenti di business intelligence che monitorano le modifiche interne, per rispondere rapidamente alle richieste di informazioni specifiche

• Riduci i costi e l'incertezza nella protezione dei dati aziendali. Utilizza le funzionalità di protezione integrate in Microsoft Dynamics AX nell'infrastruttura IT dell'azienda

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Branchenübergreifende Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics

Sie benötigen eine Lösung für bestimmte Prozesse in Ihrem Unternehmen, um beispielsweise Projekte besser zu steuern oder das Ablaufmanagement insgesamt zu beschleunigen? Hier finden Sie, was Sie suchen: Die prozessorientierten Zusatzentwicklungen unserer zertifizierten Microsoft Dynamics-Partner werden ganz einfach in die Unternehmenssoftware „eingeklinkt“ und erweitern ihren Standardumfang um die benötigten Funktionalitäten. Einheitliche Entwicklungsstandards und eine Microsoft-interne Qualitätsprüfung gewährleisten einen reibungslosen Einsatz der Lösung.

Im Gegensatz zu den klassischen Branchenlösungen finden Sie hier übergreifende Lösungskomponenten für die Abbildung bestimmter Prozesse, losgelöst von dezidierten Branchenanforderungen.

Aktuell erhältliche branchenübergreifende Lösungen für Microsoft Dynamics

Lessor Lohn / Gehalt

Mit dieser vollständig in Microsoft Dynamics NAV integrierten Lohnanwendung können Sie viele Arten von Löhnen und Gehältern abrechnen. Die Lösung ist weltweit mehr als 1000mal installiert worden und für Microsoft Dynamics NAV zertifiziert. Sie ist bereits für die neue Version 2009 verfügbar.

NAPA3 Personalservice

Diese Lösung unterstützt Sie bei Ihren Aufgaben im Personal- und Lohnbüro und insbesondere bei der Erfassung lohnrelevanter personenbezogener Informationen (Bruttolohnermittlung). Die Lösung ist vor allem in Deutschland weit verbreitet und für Microsoft Dynamics NAV zertifiziert. Sie ist bereits für die neue Version 2009 verfügbar.

agilesWorkflow – von agiles Informationssysteme GmbH

agilesWorkflow optimiert, vereinfacht und automatisiert sämtliche Geschäftsprozesse und die daraus resultierenden Aufgaben. Das Add-On agilesWorkflow ist voll in Microsoft Dynamics NAV integriert und für jeden Microsoft Dynamics NAV- Anwender einsetzbar, ohne zusätzliche Programmierung.

Projektmanagementlösung von Sonapro Informationssysteme GmbH

Neben dem modularen Aufbau von PML (Projektmanagementlösung) stand die Schaffung einer Lösung mit vielseitigen Einsatzmöglichkeiten im Vordergrund der Entwicklung.

Tectura Workflow Management

Tectura Workflow Management ist eine Speziallösung für jedes Unternehmen, das durch intelligentes Prozessmanagement das volle Potenzial von Microsoft Dynamics NAV ausschöpfen will.

connectpartners CP|CRM – von ITA Systemhaus GmbH

Opportunity-Management für partnerorientierte Unternehmen mit automatisierter Synchronisation und integrierter Vertriebsmethode, basierend auf Microsoft Dynamics CRM 3.0 und eingebundener P3-Schnittstelle.

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Looking for ERP software your people can actually use?

Hear how Microsoft Dynamics helps Patrick give his people business management software they can actually use. And, see what your business can be like when everyone gets it.



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Manufacturer sets course for future with Microsoft Dynamics NAV

Learn how adhesives manufacturer, Crespel & Deiters GmbH & Co. KG, implemented Microsoft Dynamics NAV to make operations more efficient and simplify its IT environment, which previously comprised several disjointed systems.

Manufacturer sets course for future with Microsoft Dynamics NAV


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Microsoft Dynamics works well with your systems

Microsoft Dynamics solutions work closely with the Microsoft software and systems you may already use, allowing you to generate more value from your investment in technology. Microsoft and its partner network provide software solutions that deliver a high return on your current investments in tools, technologies, processes, and skills.

Integration with the Microsoft Office system helps your people be more productive

Microsoft Dynamics solutions work like and with the Microsoft Office system products you and your people likely use every day. Increase the benefits even more by integrating Microsoft Dynamics with Microsoft Office to help accelerate and simplify processes, reduce busywork, and make information more reliable and consistent. For example:

·         Information flows between Microsoft Dynamics and Microsoft Office to accelerate business analysis and reporting. Workers can automatically pre-populate Microsoft Office documents with up-to-date data and provide people with information they need for top performance.

·         In addition to e-mail, calendars, and contacts, use Microsoft Office Outlook 2007 with Microsoft Dynamics CRM to help ensure that customer information is correct and that communications are efficient. And you can have your business management solution send automatic notifications from Office Outlook to tell people about critical events such as an inventory shortage, enabling them to act in time.

Integration with Microsoft server solutions helps provide a scalable business infrastructure

Integrate your Microsoft Dynamics business software with Microsoft server products and other Microsoft products and technologies to help ensure a solid return on investment and a low total cost of ownership. You’ll also benefit from a reliable and extensible business management infrastructure that responds effectively to your goals.

·         Microsoft Dynamics with Windows7 and Microsoft Exchange Server technologies empower your people to be more productive, strengthen external collaboration, and implement adaptable processes to meet changing business needs.

·         Integrate your Microsoft Dynamics business management solution with the Microsoft SQL Server 2008 database and analytics program, and get enterprise-level reporting, flexible decision-making support, and timely, relevant business insight at a low cost with significantly higher usability and flexibility.

·     
 Integrate Microsoft Dynamics with Microsoft BizTalk Server to help manage your distributed, growing organization more effectively. For example, connect multiple instances of Microsoft Dynamics solutions, and link to legacy systems and databases.

·     
  Implement Microsoft Dynamics together with the Microsoft Visual Studio development system, and your developers can exercise their creativity within a versatile programming environment.

·    
Microsoft Dynamics takes advantage of service-oriented architecture (SOA) in Microsoft SQL Server, Microsoft BizTalk Server, Windows SharePoint Services, and Microsoft Office SharePoint Server to increase agility and extend the reach of business solutions through real-world SOA and business process management.

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Data Reduction Systems: Microsoft Dynamics CRM Online

Data Reduction Systems: Microsoft Dynamics CRM Online

Data Reduction Systems is a document management company which specializes in information management for large and small clients. Company members discuss why they switched from Salesforce.com to Microsoft Dynamics CRM Online and the benefits that they have realized with the move.

http://www.pargesoft.com/ Microsoft Dynamics NAV Global Partner

Microsoft Dynamics - Utilisation

Qu’ils soient intégrés ou « best of breed », les progiciels de gestion permettent de visualiser les processus des grandes fonctions de votre entreprise. Avec eux, vous instaurez une communication fluide, en temps réel.

Les PGI permettent une approche intégrée en couvrant un grand nombre des fonctions de l’entreprise : la gestion financière, la gestion de la relation client, la gestion de la chaîne logistique et la gestion des ressources humaines.

Quant à eux, les progiciels CRM sont spécialisés dans la gestion de la relation client et couvrent ainsi le marketing, la vente et le support aux clients.

Grâce à leurs approches intégrée ou spécialisée, les progiciels Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX et Microsoft Dynamics NAV offrent une richesse fonctionnelle parmi les plus étendues du marché. Vous disposez ainsi en permanence d’une vue globale sur l’ensemble des fonctions de l’entreprise.

Gestion financière

Plans comptables personnalisables et dynamiques, tableaux d’analyses, gestion bancaire, gestion analytique et budgétaire (comparatif budget / réalisé)… Votre service comptabilité peut facturer en fonction des offres faites à vos clients par vos forces de ventes.

Gestion de la chaîne logistique (Supply Chain Management en anglais)

Prévision de la demande, échanges inter-entreprises, gestion des achats, suivi des performances… Vos forces de ventes peuvent accéder au planning de la production et de la chaîne logistique.

Gestion de la relation client

Automatisation des forces de vente et du marketing, télémarketing et questionnaires, gestion commerciale… Votre service après-vente conserve la traçabilité du produit et peut ainsi intervenir plus rapidement.

Gestion des ressources humaines

Organigrammes et registre des employés, définition des compétences et recrutement, gestion des processus métier… Votre service RH peut avoir une vue complète sur l’ensemble des effectifs de votre entreprise (congés et RTT, type de contrat, qualification...).

Microsoft Dynamics for operations professionals - ERP / MRP

Streamline processes, control costs, and accelerate delivery to market

From engineering and production to quality assurance and customer service—the role of Operations is to increase profit by getting quality product ready for market on time and to provide the best possible customer service.
Operations encompasses different departments, including research and development, engineering, materials, production, plant management, purchasing, warehousing, and shipping and receiving. To facilitate collaboration among departments, the Operations team needs a business management solution to provide a single source of data and platform for shared processes.
Using a single system for different department helps to ensure that all orders are complete and filled in a timely and accurate manner. And an integrated system allows your company to manage exceptions as smoothly as possible. Managers have access to the same source of information, so everyone is kept up to date on customer demand, materials shipments, and production schedules.

People

Vince, an Operations Manager
My job is to bring people together to execute on our business strategy. I make sure the departments under my supervision have what they need, when they need it. I'm a problem-solver, and my motto is "There's no time like the present to address problems." Every day, I meet with warehouse, production, purchasing, materials, and shipping and receiving managers to review sales order reports and address any concerns. It's up to me to discover potential issues—such as exceptions and unusually large orders—and coordinate a cohesive response through discussion, prioritization, and planning. I also try to spend some time on the factory floor, checking in with the machine operators and the shop floor manager.
It's extremely important that people have the information they need to do their job. That's why I appreciate our company's Microsoft Dynamics business management solution—it works like familiar Microsoft software so people can quickly drill down for contextual information or take action on the spot.

Susan, an Order Processor
I do a lot of different things, but processing orders is my first priority. I ensure that workers in the shop have adequate time to prepare and ship the orders. I help expedite "rush" orders and address issues with problem orders.
In addition, I assist other departments with purchase orders and invoicing. I talk with the Purchasing Manager all the time. I check inventory levels every day using Microsoft Dynamics to see what we need to order. I also work with Accounting to help ensure that orders aren't automatically shipped to clients who are behind in their bills.

Sammy, a Shipping Manager
My responsibility is to help keep the company profitable by ensuring that orders are shipped on time, are accurate, and arrive intact. Sometimes, not having sufficient product is a problem, so I work to ensure we can meet demand as much as possible. Our Receiving process is also important to my role. An incoming shipment might include something that we need to complete an outgoing shipment. We will unpack something immediately if we know it will let us send out a shipment that would otherwise be delayed. I watch for opportunities to make shipping cost-effective—for example, we might unpack two incoming shipments and repack then into one outgoing order rather than sending it out two separate shipments.
At the end of the day, I like to know that as much has been shipped as possible—as accurately as possible—and that the warehouse is in order.

Processes

Microsoft Dynamics serves as a shared source of data and processes for engineering, materials, production, and shipping and receiving, helping those departments work together to achieve business success. Some of the challenges faced by Operations teams include:

• Efficient order entry and distribution. To effectively meet customer needs, Operations groups need to maintain tight control over order processing, transmit orders quickly to the appropriate departments, and keep sufficient stock on hand to complete the orders. But many variables may complicate these tasks. Microsoft Dynamics gives order processors the tools they need to effectively communicate with customer service, sales, purchasing, and warehouse departments in a well-designed order-entry system that looks and feels like familiar Microsoft Office system software.
  
• Integrated demand planning. For manufacturing and distribution, demand planning determines whether production is efficient and whether delivery is comfortably and economically on-time. Microsoft Dynamics helps Operations managers create accurate demand forecasts based on historical sales and customer data. Reports and access to ongoing key performance indicators help provide insight into emerging trends. Materials, production, and logistics departments use this information as a foundation for their own planning. And Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics simplifies demand planning by integrating with Microsoft Office Excel.
  
• Capably manage exceptions. For manufacturing operations, the key to customer satisfaction is the ability to produce and deliver what customers want, when they want it. So manufacturers need to be effective in managing orders that call for customized products and that require special materials or process adjustments. Throughout your operations, Microsoft Dynamics supports exceptions management with flexible planning and production options and the ability to account for non-inventory parts or add items to the inventory. And because Microsoft Dynamics sales and manufacturing functionality is integrated with financial management, employees can easily make required accounting adjustments.
  

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